Opis: Połączenie przychodzące: Reżyseria: Golan Rise, Sharon Yaish. Pierwszy rzut oka na dramaty, jakie dzieją się podczas połączeń przychodzących na anonimowe infolinie ERAN – Pierwsza Pomoc Emocjonalna. Aref, Marcella, Ziv i Lydia to wolontariusze i profesjonaliści, którzy przeszli wszechstronne szkolenie i przeprowadzili niezliczone rozmowy. Każdy z nich ma tę jedną rozmowę, której nigdy nie zapomni. Aref, druzyjski menadżer oddziału północnego, odbiera telefon od młodego Druza, który został wysłany, aby zamordować jego siostrę. Marcella rozmawia z podupadającą stażystką w szpitalu, budząc dawne emocje w swojej tragicznej historii. Ziv odbiera telefon od ojca z zamiarami samobójczymi. Czy powinien naruszyć swoją anonimowość, aby go uratować? Lidia, kierowniczka oddziału TLV, w Wigilię Paschy dzwoni do samotnego mężczyzny i postanawia razem z nim świętować Seder.